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全新风空调厂家专业空调 专业服务

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全新风空调厂家专业空调 专业服务

发布日期:2015-01-14 10:41 来源:http://9barris.com 点击:

    随着企业的快速发展,公司不断提高产品售后服务水平,以增强公司的竞争优势,从而确立和巩固公司的市场地位。
    公司通过优质的售后服务不仅建立了品牌的忠诚度和美誉度,还产生了再次销售的契机和拉力。公司从售后服务过程中得到得一些有效信息,为下一步市场细分和产品创新开发提供了基础。在很多情况下,售后服务甚至超越了客户对产品功能的关注,在同类产品的质量和性能相似的情况下,良好的售后服务成为客户购买行为的决定性因素。在这种购买心理的作用下,谁能提供客户满意的服务,谁就能在市场竞争中加快自己的销售步伐。全新风空调屋顶空调冷凝排风热回收全新风空调
    由于我国中央空调市场分布较广、市场环境复杂,面对不同区域的消费群体,绝大多数中央空调企业都不把全国各地的售后网点做到直营,大多只能是在当地寻找维修经销商进行合作,以“签约服务商”的形式为用户提供售后服务。在售后服务商看来,他们习惯选择低价竞争来获取业务,而利益的分歧在这种低价竞争下就导致了售后服务人员的薪资待遇较低、服务质量降低、承包商监管力度不足等现象。许多服务人员为了增加收入,就会采取一些服务欺诈行为,以赚取额外的“灰色收入”。承包商这种售后服务的不作为,不仅损害了客户的利益,也给企业品牌信誉造成了严重影响。而国特空调作为新风空调的专业厂商,为了保证产品的售后服务水平和质量,不断加大售后服务投入,扩大售后服务人员队伍,定期对售后服务人员进行培训考核,采取星级售后服务模式,确保每次售后服务质量,为客户解决后顾之忧。

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